Política de devoluciones

Política de devoluciones

Estimados clientes,
Esperamos que disfruten de nuestros productos, pero si algún artículo no se ajusta a sus necesidades y desean devolverlo, sigan las instrucciones que se indican a continuación:

Pueden devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Las devoluciones son posibles si el producto no ha sido utilizado y todas las etiquetas están intactas.

Para iniciar el procedimiento de devolución, rellenen el siguiente formulario. Indiquen su número de pedido y su dirección de correo electrónico para que el departamento de atención al cliente pueda ponerse en contacto con ustedes para recibir más instrucciones. Tengan en cuenta que las devoluciones corren a cargo del cliente y pueden enviarse por cualquier servicio de mensajería de su elección. Si envían una devolución en la caja original, eliminen las etiquetas del exterior de la caja.

Productos defectuosos:
Los productos defectuosos no se pueden devolver. Si han recibido un artículo de este tipo, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o en What’s app +442080899055 para resolver el problema. Adjunten las fotografías y una breve descripción del defecto.