Politique de retour

Politique de retour

Chers clients,
Nous espérons que vous appréciez nos produits, mais si un produit ne vous convient pas et que vous souhaitez le retourner, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Vous pouvez retourner le ou les produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le retour est possible si le produit n’a pas été utilisé et si toutes les étiquettes et labels sont intacts.

Pour commencer la procédure de retour, remplissez le formulaire ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre adresse électronique afin que le service clientèle puisse vous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires. Veuillez noter que le retour est à la charge du client et peut être envoyé par le service de messagerie de votre choix. Si vous envoyez un retour dans la boîte d’origine, enlevez toutes les étiquettes à l’extérieur de la boîte.

Produits défectueux :
Les produits défectueux ne sont pas retournables. Si vous avez reçu un tel produit, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à [email protected] ou sur What’s app +442080899055 pour résoudre le problème. Annexez des photographies et une brève description du défaut.